Asistente Virtual AEAT
El servicio de atención al cliente de la Agencia Tributaria a incluido una serie de Chatbots como ayuda y complemento al excelente servicio de atención telefónica actual.
«Contacte con un especialista«
La Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) es una organización española dedicada a la recaudación de impuestos y a la gestión de la Hacienda Pública. Esta agencia ofrece un excelente servicio de atención al cliente, disponible a través de diferentes canales como la línea telefónica 901 200 345, el correo electrónico info@aeat.es o el chat de atención al cliente.
Como decimos ahora, la AEAT ha decidido incluir una nueva herramienta para mejorar la atención al cliente: asistentes virtuales o Chatbots. Estos asistentes virtuales son sistemas de inteligencia artificial que permiten a los usuarios preguntar sobre los servicios de la AEAT, obtener información de forma rápida y fácil y realizar consultas relacionadas con los impuestos y servicios de la agencia.
Los Asistentes Virtuales AEAT están diseñados para proporcionar una atención ágil, cercana y personalizada. Esta herramienta ofrece respuestas a preguntas comunes, se actualiza constantemente para proporcionar las respuestas más recientes y está equipada con un potente motor de búsqueda que permite a los usuarios encontrar información en la web de forma sencilla y rápida.
Además, esta herramienta ofrece una variedad de servicios, desde el envío de alertas sobre la posible existencia de deudas tributarias hasta la gestión de la información relacionada con los impuestos y el proceso de declaración de la renta, entre otros.
Por último, el servicio de Asistentes Virtuales de la AEAT también ofrecen soporte especializado para aquellas consultas con mayor grado de dificultad. Esto se logra a través de un sistema de chat en el que un técnico experto de la agencia puede ayudar al usuario a través de una conversación en tiempo real.
Como conclusión, el servicio de Asistentes Virtuales AEAT se ha convertido en una herramienta imprescindible para aquellos usuarios que necesitan una atención rápida y personalizada para sus dudas y consultas relacionadas con la AEAT. Esta herramienta, junto con la línea telefónica y el chat de atención al cliente, proporcionan un servicio de atención inigualable para los usuarios.
Y si durante el proceso de diálogo con la Inteligencia Artificial no se resuelven nuestras dudas o consultas podremos contactar tanto con un servicio básico de asistencia con un técnico de la AEAT como un servicio más especializado o avanzado para consultas más complejas.
Opciones de contacto :
- Para cuestiones sencillas o sobre cumplimentación de modelos que requieran una respuesta inmediata «Acceda al chat«
- Para solicitar criterio sobre cuestiones que requieran mayor análisis «Acceda a INFORMA+»
Eso sí, nos pedirán unos datos básicos de identificación (Nombre y una dirección de email) para realizar la consulta, tal y como se muestra en la imagen inferior:
Este es el enlace al Chatbot: https://www2.agenciatributaria.gob.es/
Sin duda este sistema es mucho más interactivo que las referencias a las ayudas en texto o enlaces a la normativa.
Gracias por leernos, recuerda que compartimos información con fines meramente divulgativos. Esperamos tus comentarios al pie …
